在用户办法时期云开体育，体验正在成为信得过的历久办法。

看成豪华车领域为数未几的“百老迈店”，这恰是BMW在中国市神色要作念的——从用户需求开赴，围绕用户重构劳动，并由此把用户想维具象化为家具力，杀青家具全生命周期的劳动闭环，成为BMW打造相反化竞争力的又一个底层逻辑。

本年9月23日起，BMW 联手寰宇经销商，开启“BMW安全出行助力斟酌”。践行“背负为先”的核激情念，良马客户劳动以高出期待的高质地劳动，永久奉陪，为700多万中国客户提供安适、省心、宽心的用车体验。

劳动靠前，BMW主动式客户温文

一句“放摧残，有我在”，真切体现了良马“背负为先，永久奉陪”的管原理念和专科实力，亦然用户办法时期的典型特色。某种程度上，这是BMW对安全和品性皓首穷经追求的品牌内涵的外延。因为售后劳动亦然BMW价值链中的要道一环。

是以通过主动式温文劳动的推出，良马将劳动从“被迫”变为“主动”。当车辆出现问题时，更早地、更主动地介入问题，主动提醒，把问题和风险排斥在前端，确保客户真贵无忧、事故无忧、维修无忧、故障无忧、挽救无忧。这就又波及到BMW在数字化方面的前瞻性布局。

通过车况真贵劳动系统（Conditional Base Service，CBS），BMW车辆的真贵可在CBS教导的真贵珍视斟酌技巧或里程下进行。该系统讹诈传感器和宽敞的运算系统，笔据汽车行驶里程、自得以及零件对真贵珍视需求进行评估，进而精准下次真贵珍视的技巧，正所谓“一车一况”，也被车友亲切的称为“保姆式劳动提醒”。

CBS使车主的真贵格式“透明化”，从而幸免机械地按照固定的公里数来真贵珍视爱车的传统真贵模式。

一站式专科劳动，客户出行无忧

数字化也让BMW打造了粉饰线上线下的品性劳动，车主不错通过在线预约劳动、上门取送车，宽心把车交给4S店。

在通盘劳动家具的打磨中，高品性、有温度成为BMW跟其他品牌分散开来的要道。这就波及到渠说念，BMW位于寰宇315个城市的经销商店和劳动网点，以及查考有素的职工，成为复旧劳动体系高效开动的要道。

这齐不是一旦一夕之间的事。但对BMW打造劳动竞争力至关紧要，尤其是“BMW收集领创格式”的寰宇本质和改造升级，极大擢升了劳动才略。以BMW说念路挽救劳动为例，用户杀青全年365*24的全天候安适，使命主说念主员既能在现场排查故障，也能提供专科拖车劳动。

另外，通过My BMW App中的聊天室，即便客户不在店内，也不错及时了解车辆维修真贵程度，客户有任何问题不错随时与劳动照管人和技师互动相通，充分杀青了线上数字化和线下劳动经过的无缝贯串。

用户每次车辆回店进行劳动，可享受一次50公里内免费上门取车或送车劳动。

良马严选，出行无忧

在劳动的技巧轴里，良马是别称历久办法者。这方面历久办法的要道，等于配件原厂品性。以良马的原厂贴膜为例，除了隔热性能更好，并灵验阻挠紫外线以外，还能在车窗就怕摧残后，确保梗概“粘”住摧残的玻璃，从而保护车内乘员的安全，重视发生二次伤害。

另外，良马提供的原厂浓缩玻璃水不错稀释使用，天然售价30多元，但稀释使用后价钱并不贵，同期还确保了最佳的清洁玻璃的截至。

这恰是良马严选的要道，即耐用、可靠、安全，确保客户出行无忧。

BMW还与优秀轮胎制造商倾力协作，经过全心聘任和严格测试，确保总计BMW星标认证轮胎契合每款BMW车型的合座见识以及假想细节。需要指出的是，仅当轮胎梗概提供典型的BMW主管性并在总计测试中匹配严苛的BMW依次时，才有经历授予BMW星形记号。

看成专家汽车行业的教导者，良马奋发于作念有价值不雅、鼓励社会上前的有影响力公司。

干涉中国的三十年，良马永久承袭“背负为先”是良马的中枢价值，在商场泛动中保捏定力，永久只作念难而正确的事。

从0到700万用户的底层逻辑，也恰是来自于良马的应承，即通过历久的有温度的劳动云开体育，磨叽成为奉陪客户的“好一又友”。